Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE – NORIOS

1. Metode de livrare

Livrarea produselor comercializate pe site-ul NORIOS se face exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid Sameday, folosind următoarele opțiuni:

  • Livrare Sameday la adresă

  • Livrare Sameday Easybox (locker)

Metoda de livrare poate fi aleasă de client în timpul procesului de finalizare a comenzii (checkout).

2. Termene de livrare

Termenul estimat de livrare este de:

  • 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

Termenele de livrare sunt estimate, nu garantate, și pot fi influențate de:

  • volumul de livrări al curierului

  • condiții meteo

  • perioade aglomerate (Black Friday, sărbători legale)

  • situații independente de voința NORIOS

NORIOS nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri cauzate de curier.

3. Costuri de livrare

Costul livrării este afișat clar în checkout, înainte de finalizarea comenzii, și diferă în funcție de metoda aleasă:

  • Livrare la adresă: conform tarifelor afișate

  • Livrare Easybox: conform tarifelor afișate

Nu există costuri ascunse.

4. Livrarea la Easybox Sameday

Pentru comenzile livrate la Easybox:

  • clientul selectează lockerul dorit în timpul checkout-ului

  • coletul este disponibil pentru ridicare, de regulă, timp de 36–72 de ore, conform politicii Sameday

  • clientul este notificat prin SMS și/sau email atunci când coletul ajunge în easybox

În cazul în care coletul nu este ridicat în termenul indicat:

  • acesta poate fi returnat către NORIOS

  • costurile de livrare pot fi suportate de client

5. Încercări de livrare – livrare la adresă

Pentru livrarea la adresă:

  • curierul Sameday va încerca livrarea conform procedurilor proprii

  • clientul poate fi contactat telefonic de curier

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive ce țin de client (adresă greșită, indisponibilitate, refuz):

  • coletul poate fi returnat către NORIOS

  • costurile de transport pot fi reținute din suma rambursată

6. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate:

  • de luni până vineri

  • în zilele lucrătoare

Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

7. Responsabilitatea livrării

Responsabilitatea NORIOS încetează în momentul predării coletului către curierul Sameday.

Din acel moment:

  • livrarea este gestionată de Sameday

  • eventualele întârzieri sau redirecționări țin de politica curierului

8. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, ne poți contacta la:
Email: noriosoffice@gmail.com